環(huán)境保護部12369環(huán)保舉報熱線受理群眾舉報149件，其中，舉報數(shù)量最多的4個省是：山東(20件)、湖北(15件)、河南(14件)、遼寧(12件)，舉報量最多的地市是大連市(6件)，所有舉報件已轉(zhuǎn)交各地方環(huán)保部門調(diào)查處理。

    從各地環(huán)保部門調(diào)查處理的情況看，存在環(huán)境違法問題的有119件，占受理總數(shù)的80%，有30件未發(fā)現(xiàn)群眾反映的問題。存在污染問題的案件中，涉及大氣的74件、涉及水的21件、涉及噪聲的23件、涉及固體廢棄物的5件、涉及項目審批的55件。從群眾反映的問題來看，存在大氣污染問題的案件占受理總數(shù)的50%。各地環(huán)保部門已對這些環(huán)境違法行為依法進行了處理，其中責令限期整改45件、停產(chǎn)治理43件、處以罰款35件、補辦環(huán)評手續(xù)26件、現(xiàn)場予以糾正20件、移交相關(guān)部門處理15件、取締關(guān)閉13件。目前，這些處理措施已得到較好的落實。

    環(huán)境保護部12369環(huán)保舉報熱線共受理重復(fù)舉報30件，占受理總數(shù)的20%。其中，黑龍江省齊齊哈爾市富拉爾基區(qū)黑化集團有限公司廢氣污染問題自2009年至今共受理6次，這家公司設(shè)備老化嚴重，工藝復(fù)雜，工藝設(shè)計落后，遺留了大量環(huán)保欠賬，升級改造壓力巨大;其周邊棚戶區(qū)征地成本過高導(dǎo)致搬遷工作停滯也是舉報量居高不下的原因之一。內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市科爾沁區(qū)木里圖鎮(zhèn)梅花生物科技有限公司異味擾民問題自2009年至今共受理6次，這家公司是我國最大的味精生產(chǎn)企業(yè)，排放發(fā)酵異味是這一行業(yè)普遍存在的問題，即使達標排放，仍會對周邊群眾造成影響。重慶市長壽區(qū)長壽捷圓化工有限公司惡臭污染問題自2009年至今共分別受理4次，這家公司設(shè)備陳舊，工藝技術(shù)落后，且與周邊居民區(qū)距離較近，臭氣污染問題多次整改始終未能消除。環(huán)境保護部12369環(huán)保舉報熱線將針對此類重復(fù)舉報案件加大處置力度，推動污染問題的解決，維護群眾環(huán)境權(quán)益。